Biaya Konsultan Hotel: Berapa dan Apa Impact-nya?
Biaya konsultan hotel sering kali dianggap sebagai pengeluaran tambahan, padahal justru merupakan investasi strategis yang dapat menyelamatkan dan mengembangkan bisnis hotel. Jika pemilik atau management merasa operasional hotel tidak berjalan semestinya, maka mempertimbangkan bantuan operasional pada profesional adalah langkah rasional yang bisa dipertimbangkan.
Semua owner dan management hotel tentu ingin memastikan setiap aspek dalam bisnis hotelnya berjalan efisien, menguntungkan, dan memberikan pengalaman terbaik bagi tamu. Namun, tentu terkadang semua tidak dapat berjalan mulus seperti harapan.
Berikut adalah beberapa indikator yang menunjukkan bahwa hotel atau management membutuhkan bantuan ahli dari konsultan hotel.
1. Standar Layanan Tidak Konsisten
Salah satu alasan utama menggunakan jasa konsultan adalah ketika standar layanan di hotel tidak konsisten. Mungkin hari ini tamu merasa puas, tapi besok bisa kecewa karena pelayanan yang berubah-ubah. Inkonsistensi seperti ini bisa berdampak buruk pada reputasi hotel Anda di platform review online dan media sosial.
Seorang konsultan hotel akan membantu Anda menyusun SOP (Standard Operating Procedures) yang detail dan bisa diterapkan oleh seluruh tim, sehingga tamu mendapatkan pengalaman yang seragam dan profesional di setiap kunjungan.
❝ Konsistensi layanan bukan hanya tentang senyum resepsionis, tapi tentang menciptakan pengalaman tamu yang berkesan dan berulang. ❞
2. Biaya Operasional Membengkak
Jika Anda merasa pengeluaran bulanan terus meningkat tanpa adanya peningkatan signifikan dalam pendapatan, sudah saatnya mencari tahu apa penyebabnya. Biaya konsultan hotel akan jauh lebih kecil dibandingkan kerugian akibat operasional yang tidak efisien.
Konsultan akan melakukan audit menyeluruh terhadap operasional hotel—mulai dari procurement, staffing, hingga pengelolaan energi—dan memberikan solusi berbasis data agar biaya bisa ditekan tanpa mengorbankan kualitas layanan.
3. Tingkat Okupansi Rendah, Padahal Fasilitas Sudah Lengkap
Memiliki fasilitas lengkap seperti kolam renang, gym, hingga rooftop café tidak akan otomatis mendatangkan tamu. Bila tingkat okupansi tetap rendah, ada kemungkinan strategi pemasaran, penentuan harga, atau positioning hotel Anda belum optimal.
Melalui analisa kompetitor, tren wisatawan, dan kebiasaan konsumen digital saat ini, konsultan hotel akan membantu Anda menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif—termasuk optimalisasi kehadiran di media sosial, OTA, dan Google.
❝ Hotel yang hebat bukan hanya soal fasilitas, tapi juga bagaimana cara Anda mengomunikasikannya. ❞
4. SDM Kurang Mendukung Tujuan Perusahaan
Tim yang hebat adalah fondasi hotel yang sukses. Namun, banyak hotel menghadapi tantangan SDM seperti rendahnya motivasi, turnover tinggi, atau kurangnya pelatihan. Di sinilah peran konsultan sangat vital.
Dengan membayar biaya konsultan hotel, Anda akan mendapatkan insight objektif terkait manajemen SDM—mulai dari rekrutmen, pelatihan, hingga penilaian kinerja—yang akan membantu tim Anda tumbuh dan sejalan dengan visi bisnis.
Jadi, Berapa Sebenarnya Biaya Konsultan Hotel?
Biaya konsultan hotel bervariasi tergantung pada ruang lingkup proyek, skala hotel, dan lama keterlibatan. Namun umumnya, investasi ini bisa dimulai dari jutaan hingga puluhan juta rupiah. Yang perlu Anda ingat, manfaat jangka panjangnya jauh lebih besar dibandingkan biaya yang dikeluarkan.
Di ZIRI Hotels, kami menawarkan layanan konsultasi hotel berbasis data, pengalaman, dan pendekatan personal. Anda bisa mulai dari assessment awal GRATIS, untuk mengetahui kebutuhan hotel Anda secara lebih spesifik.
Ziri Hotels Group – Konsultan Hotel
Jl. Untung Suropati no.101 Surabaya
Bussiness Development Contact Person
0818-0304-1744
0812-3442-2164
E-mail Address info@zirihotels.com